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아시아 1위 AWS 파트너인 메가존(MEGAZONE, 대표 이주완)이 고객 지원 솔루션 분야의 세계적인 젠데스크(Zendesk)와 파트너십을 맺고 한국 시장 공략에 나선다. 젠데스크는 회사와 고객 간의 다양한 소통 채널을 효율적이고 통합적으로 관리할 수 있게 지원하는 클라우드 기반 고객 서비스 솔루션이다. 우버, 에어비앤비, 익스피디아, 트리바고, 포켓몬고, 라이엇게임즈, TESCO, 로레알, 왓튼스쿨, FCC 등 전 세계 다양한 업계의 약 11만5천개 기업 및 조직이 고객 서비스 관리를 위해 젠데스크를 사용하고 있다. 젠데스크의 특징은 안정성, 유연성, 확장성이다. 전 세계 6곳에 위치한 전용 데이터센터(POD)를 통해 끊김없는 서비스가 가능한 안정성을 갖췄다. 또한, 고객 접점관리 및 내부고객 관리가..