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IT & Life
AWS 아시아 최대 파트너사 메가존, 클라우드 기반 고객센터 플랫폼 젠데스크와 제휴
아시아 1위 AWS 파트너인 메가존(MEGAZONE, 대표 이주완)이 고객 지원 솔루션 분야의 세계적인 젠데스크(Zendesk)와 파트너십을 맺고 한국 시장 공략에 나선다. 젠데스크는 회사와 고객 간의 다양한 소통 채널을 효율적이고 통합적으로 관리할 수 있게 지원하는 클라우드 기반 고객 서비스 솔루션이다. 우버, 에어비앤비, 익스피디아, 트리바고, 포켓몬고, 라이엇게임즈, TESCO, 로레알, 왓튼스쿨, FCC 등 전 세계 다양한 업계의 약 11만5천개 기업 및 조직이 고객 서비스 관리를 위해 젠데스크를 사용하고 있다. 젠데스크의 특징은 안정성, 유연성, 확장성이다. 전 세계 6곳에 위치한 전용 데이터센터(POD)를 통해 끊김없는 서비스가 가능한 안정성을 갖췄다. 또한, 고객 접점관리 및 내부고객 관리가..
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2017. 12. 21. 12:42